Klantcontact
De mailbox uit je avonden.
Je mailbox zit vol met afspraken en dezelfde vragen, keer op keer. Het sorteren en beantwoorden laat ik het systeem doen, in jouw toon. Jij houdt de controle en drukt op verzenden.
Van regelwerk naar ruimte
Zo verandert je klantcontact, van bijhouden naar bijgehouden.
De mailbox loopt vol
Berichten stapelen zich sneller op dan je ze kunt wegwerken, vanuit ieder kanaal.
Gesorteerd en beantwoord
Mail komt binnen, wordt gesorteerd en in jouw toon klaargezet. Jij houdt de controle over wat eruit gaat.
Dit draai ik zelf ook: bij mijn eigen bedrijf wordt de mail gesorteerd en in onze toon beantwoord, zeker 30 uur per week uit handen.
Wat kost het?
Je krijgt een vaste prijs na de gratis scan, geen open eind. Wat het wordt hangt af van hoeveel systemen erbij komen, hoe het proces nu loopt en of er meerdere mensen bij aanhaken. De helft betaal je bij de start, de andere helft pas als het systeem de vooraf afgesproken test haalt.
Je bent altijd eigenaar: eigen accounts, eigen sleutels, geen abonnement van mij.
Plan een gratis scan
En hoe ziet je week er dan uit?
Dezelfde klanten. Minder avonden die aan je mailbox blijven plakken.
- Je avond is weer van jou. De mail is al gesorteerd en beantwoord voor je de zaak sluit.
- Niemand typt dezelfde vraag twee keer. Je mensen vinden het antwoord zelf, jij springt alleen bij waar het nodig is.
- Aanvragen glippen er niet meer doorheen. Alles komt binnen op één plek en wordt opgevolgd, ook als jij het druk hebt.
Nog even dit.
Dit zijn de vragen die klanten het vaakst hebben.
Beantwoordt het systeem mail helemaal zelf?
Nee. Het bericht staat als concept klaar in jouw toon, en iemand van jouw team drukt op verzenden. Twijfelgevallen legt het aan jou voor in plaats van te gokken.
En als het niet werkt?
Dan betaal je de tweede helft niet. We spreken vooraf zwart op wit af waar het aan moet voldoen; haalt het dat niet, dan herstel ik gratis, en lukt het dan nog steeds niet, dan vervalt de tweede factuurhelft.
Zit ik straks aan jou vast?
Nee. Je werkt in je eigen accounts met je eigen sleutels. Je kunt altijd zonder mij verder; beheer kan, maar hoeft niet.
De gratis scan
Begin bij één proces.
Vertel me welk werk je week opvreet. In een halfuur tot drie kwartier kijken we samen naar dat ene proces, en je krijgt een video plus een rekensom terug.
Kost je niets, en je zit nergens aan vast. Ik laat gewoon zien wat er mogelijk is.